자주 찾는 질문

인디고트래블에 관한 궁금하신 사항을 확인하세요.

Q 인디고트래블 ‘무통장 입금’ 계좌번호는 왜 (주)인디고파리 인가요?
당사의 법인명은 (주)인디고파리입니다. 따라서 법인 계좌번호는 전사 동일하게 사용되고 있으니 오해하지 않으시길 바랍니다. ^^
Q 현지에서 바로 결제 후 투어 참여가 가능한가요?
투어는 투어 시작 전 준비 과정(현지 예약 및 송신기 등)이 있습니다. 투어 시간 기준 12시간 이내에는 예약 담당자가 확인이 가능하오니 홈페이지를 통해 사전 예약 후 투어 참여해주세요.
Q 어린이는 별도의 투어 할인이 있나요?
각 사업부 별 가격 할인 정책이 상이합니다. 일반적으로 한 좌석을 보유하는 연령대의 어린이 할인은 없으며, 영아의 경우 투어 별 가격 정책이 상이하므로 상세 페이지를 꼭 확인해주시기 바랍니다.
Q 환불 절차가 궁금해요!
당사의 환불 절차는 투어일 기준 1주일 이전까지 취소자에 한 하여 예약금 전액을 돌려드리고 있습니다. 따라서, 투어 취소로 인한 환불을 원하실 경우 [ 취소신청 -> 담당자 확인 후 환불완료 -> 취소확정] 의 순서대로 안내가 됩니다.
혹시나 잘못 된 취소 신청은 취소 철회도 가능하오니 참고해주세요!
Q 현지 지불금이 무엇인가요?
당사의 투어 중 예약금+현지 지불금으로 구성 된 경우 해당 상품의 총 가격입니다. 당일 현지 지불금을 담당 가이드에게 지불해주시면 됩니다. ^^
Q 예약 확정의 조건은 무엇인가요?
투어 신청을 먼저 하더라도, ‘확정 대기’ 상태입니다. 투어는 입금자 순으로 확정해드리며 예약 확정 후 바우처를 이메일로 보내드리며 예약이 완료됩니다. 결제 후에도 ‘확정 대기’ 상태인 경우에는 담당자가 유선 안내드리오니 기다려주시길 바랍니다.
Q 샌딩 포함 상품 관련 안내
투어 종료 시 숙소 샌딩이 포함 된 상품의 경우 대부분 시내 요금 기준 (무료)로 제공되고 있습니다. 일반적으로 추가금액이 발생하는 지역은 외곽이며 묵으시는 숙소 위치에 따라 거리가 먼 경우 추가 비용이 인상 될 수 있습니다.
Q [중요!] 미팅 시간에 늦으시는 경우 투어 참여 & 불가능
당일 노쇼의 경우 예약금 전액 환불 불가입니다. 5-10분 정도의 대기 시간을 요구하시는 경우가 더러 있습니다. 해당 요구는 다른 손님들 모두의 여행지에서 체류할 수 있는 시간에 피해주는 행위입니다. 초행길인 만큼 집결 시간을 넉넉하게 고려하여 미리 사전에 오는 방법 및 이른 출발을 하시는 것을 추천드립니다.
중간 합류 역시 담당 가이드와의 합류에 무리가 있기 때문에 불가함을 안내드립니다.
Q 몽생미셸 투어 두 가지의 상품 차이가 궁금합니다
- 몽생미셸S투어 연중 야경 관람 상품, 에트르타 - 옹플레흐 - 몽생미셸 - 수도원(야간 개장 제외) 내부 관람 - 몽생미셸 야경 - 숙소 샌딩
- 나도간다 몽생미셸투어 주간 몽생미셸 상품(11-1월 야경 특별관람), 옹플레흐 - 몽생미셸 - 수도원 내부 관람 - 개선문 종료 (* 대중교통 이용이 가능하여 개별 귀가합니다.)
Q 일일투어가 아닌 맞춤 투어를 문의하시는 분들의 경우
일반적으로 맞춤 상품은, 자사의 일일투어 가격보다 훨씬 높습니다. 당일 담당가이드 및 차량 제반비 일체이므로 개별 문의하시길 바랍니다. 담당자: 김창일, 이메일: changil.kim@indigotravel.co.kr
Q 소매치기 등을 당했을 때 파리 경찰서 정보
여행자 보험을 적용받길 원하실 경우 경찰서의 폴리스 리포트 제출이 일반적입니다.
주요 경찰서 마다 한국어로 서류가 비치 된 경우가 있으니 참고해주시길 바랍니다.
* 루브르 박물관  (1구)
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 1ER ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
-  45 place Marché St Honoré , 75001 Paris / Tel : 01 40 20 19 00 
* 오페라 갸르니에 (2구)
E COMMISSARIAT CENTRAL DU 2E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
- 18, rue du Croissant , 75002 Paris / Tel : 01 44 88 18 00
* 퐁피두 미술관 (3구)
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 3E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
4 bis, 6 rue aux Ours , 75003 Paris / Tel : 01 42 76 13 00
* 바스티유 광장 (4구)
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 4E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
27, bd Bourdon , 75004 Paris / Tel : 01 40 29 22 00
* 앵발리드 군사박물관 (7구) 
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 7E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
9, rue Fabert , 75007 Paris / Tel : 01 44 18 69 07
* 샹제리제 (8구)
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 8E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
1, avenue du Général Eisenhower ,75008 Paris / Tel : 01 53 76 60 00
* 라파예트 백화점 (9구)
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 9E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
14 bis, rue Chauchat , 75009 Paris / Tel : 01 44 83 80 80
* 리옹역, Bercy역 (12구)
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 12E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
80, avenue Daumesnil ,75012 Paris / Tel : 01 44 87 50 12
* 몽파르나스 (14구)
LE COMMISSARIAT CENTRAL DU 14E ARRONDISSEMENT (24H/24, 7J/7)
114-116, avenue du Maine , 75014 Paris / Tel : 01 53 74 14 06