예약

고객님들께 쾌적한 서비스를 제공하고자 이용약관을 운영합니다.
이용약관을 반드시 읽어보시고 예약하시기 바랍니다.

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[이용약관에 대한 동의]

아래 회원 이용약관을 읽어보시고 동의하시는 경우에만 회원 서비스를 이용하실 수 있습니다.

저희 인디고트래블에서는 회원님들을 위한 다양한 서비스를 준비하고 있습니다.※시행일자 : 2016년 12월 1일



[제 1장 (총칙)]

제 1조 (목적)이 약관은 인디고트래블(이하 '회사'라 합니다)가 운영하는 웹사이트(http://www.indigotravel.co.kr/)에서 제공하는 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 전기통신 사업법 및 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (약관의 효력과 변경)본 약관은 회사의 인터넷 서비스 화면을 통해 게시하거나, 이용자에게 직접 공시함으로써 그와 동시에 효력이 발생합니다.

회사는 사내적, 사회적으로 중요한 사유가 발생되었을 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 동일한 방법으로 효력을 발생합니다.

제 3조 (약관 외 준칙)본 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.



[제 2장 (사이트 서비스 이용)]

제 1조 (이용계약의 성립)서비스 이용계약은 이용자의 신청과 그에 대한 회사의 응낙, 그리고 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 필수입력사항을 입력하여야 합니다. 회사가 회원으로써의 이용 신청을 응낙하게 되면 다음 각 항의 사항을 이용자에게 통지합니다.①이용자 ID②기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

회사는 다음 각 항에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 응낙하지 아니합니다.

다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때

회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 신청하였을 때

사회의 일반적 질서 또는 건전한 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

제 2조 (서비스 이용)사이트 서비스는 업무상, 기술상의 특별한 장애요인이 없는 한 연중무휴, 1일24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 위 사항의 서비스 이용시간 조건은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 일자 또는 시간에는 해당되지 않습니다.회사는 다음 사항에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.①서비스 설비의 증설, 보수 등 공사로 인한 경우②전기 통신사업법에 규정되 기간통신사업자가 전기 통신 서비스를 중지했을 경우③천재지변이나 정전 등 예측하지 못한 일로 서비스 장애가 발생하여 서비스 중단을 초래할 경우 이에 대한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.회원 가입 이후라 할지라도 일부 서비스 이용시 회사사정에 따라 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.회사는 이용자ID에 근거하여 고객계좌입금 등 이용자의 제반 관리업무를 수행하므로, 이용자가 이용자ID를 변경하고자 하는 경우 명백한 사유가 없는 한 그 변경을 제한합니다.사이트의 이용은 정상적인 예약, 구매 또는 정보 취득 등의 적법한 경우에만 이루어져야 하며, 부정한 목적의 예약(거짓예약, 공급 부족 시를 대비한 가계약)은 사용을 금합니다.사이트의 컨텐츠는 비상업적인 개인적 목적의 용도를 제외한 복사, 재편집 등을 금합니다.


[제 3장 (의무와 책임)]

제 1조 (회사의 의무)회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 회원가입 후 바로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

회사는 다음 각 항에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 응낙하지 아니합니다.

회사는 이용자의 개인신상정보를 본인의 승낙없이 타인에게 누설, 배포하여서는 아니됩니다. 다만, 전기 통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 이용자가 회사의 사이트를 통하여 이용을 받던 중 발생할 수 있는 이용자의 컴퓨터 시설물의 손상에 대한 아무런 책임이 없습니다.

제 2조 (이용자의 의무)이용자ID와 비밀번호는 이용자 본인이 직접 사용하여야 하며, 본인이 아닌 타인이 이용하여서는 아니됩니다.

이용자의 ID가 부정하게 사용된 경우 이용자는 반드시 회사에 그 사실을 통보하여야 하며, 타인이 ID를 사용하게 되어 일어날 수 있는 각종 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다.

이용자의 신용정보를 변경하여야하는 경우에는 반드시 회원 변경란에 본인이 직접 수정하여 등록하여야 합니다.

이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.


제 4장 (계약해지 및 서비스 이용제한)

제 1조 (계약해지 및 이용제한)회사는 이용자가 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.①공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우②범죄적 행위에 관련되는 경우③이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우④타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우⑤타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우⑥한 사람의 이용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우⑦서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우⑧기타 관계법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제 2조 (이용의 제한 및 해제 절차)회사는 4장 1조의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서면 또는 전화 등의 방법을 통하여 해당 이용자 또는 대리인에게 그 사실을 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

위 항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 경우 이의신청을 할 수 있습니다.

회사는 이의신청과 관련하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

제 3조 (이용자의 게시물)회사는 이용자가 사이트상에 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우 사전 통지없이 삭제할 수 있습니다.①다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우②공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우③범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우④제3자의 저작권 등 기타권리를 침해하는 내용인 경우⑤기타 관계법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우


제 5장 (약관의 수정)

제 1조 (계약해지 및 이용제한)회사는 언제라도 약관에 언급된 사항을 수정할 수 있으며, 이용자의 서비스는 변경된 약관에 의하여 제공되어집니다.

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[개인정보 수집 및 이용목적]

당사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.당사는 수집한 개인정보의 기본적 동의사항(수집이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간, 동의거부권리)에 변경이 있는 경우, 이용자에게 변경내용을 미리 고지하고 재 동의를 받습니다.당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.1)서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

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[취소/환불 요청 시 유의사항]

1)취소 신청 접수 기준은 당사의 영업시간 내 '취소 신청이 접수된 시간'을 기준으로 합니다.

2)투어 일정 변경과 관련한 사항은 당사에 직접 문의주셔야 합니다. 변경을 요청하시는 내용에 따라서 요금이 추가되거나 일정 변경이 불가할 수 있습니다.

3)각 상품페이지의 취소/환불 정책이 별도로 규정되어 있을 경우, 각 상품의 별도 기재 내용이 본 취소/환불 정책보다 우선 적용됩니다.

※시행일자 : 2019년 1월 1일



[전액 환불이 가능한 경우]

1)투어일 기준 7일 전 취소 신청 시2)투어일 기준 7일 전까지 최소 출발인원 미달 시

해당 경우 개별 연락을 드리며 날짜 변경 또는 전액 환불을 진행해드립니다.

3)투어 시작 전 태풍/폭설/지진 등 천재지변으로 인해 안전상 투어 진행이 불가하다고 판단될 경우

해당 경우 개별 연락을 드리며 전액 환불을 진행해드립니다.

4)투어 시작 전 방문지의 예고 없는 파업/시위/행사 등의 사유로 인해 안전상 투어 진행이 불가하다고 판단될 경우

해당 경우 개별 연락을 드리며 전액 환불을 진행해드립니다.

5)투어일 기준 3일 전 ~ 투어 당일까지 질병 및 상해로 인해 투어 참여가 불가한 경우

단, 현지 병원 전문의 진료서류 및 영수증 스캔본을 제출해주셔야합니다. (약국 영수증은 인정되지 않습니다.)

6)직계가족의 사망으로 인한 긴급 귀국으로 투어 참여가 불가한 경우

단, 투어일 기준 7일 이내 귀국 항공편, 사망진단서, 가족관계 증명서를 제출해주셔야합니다.



[환불이 불가한 경우]

1)투어일 기준 6일 전 취소 신청 시2)투어 당일 지각 또는 노쇼(No show)로 인한 투어 불참 시

일반적으로 투어는 정시에 출발하므로 투어 시작 전에 연락을 주셨더라도 추가 대기 및 중간 합류는 불가합니다.

단, 좌석이 남아있을 시 다른 날짜로 변경은 가능하며 이 경우 패널티 비용으로 투어비의 50%를 지불하셔야 합니다. (구매된 티켓이 있을 경우, 패널티와 별개로 티켓 비용 이중 지불)

3)투어 진행 도중 방문지의 예고 없는 파업/시위/공사 또는 기상악화 등의 사유로 '일부' 일정 진행이 불가한 경우는 당사의 귀책 사유로 보기 힘들기에 환불이 불가합니다.

해당 경우 현지 상황에 따라 대체 코스 방문 또는 다른 방문지를 더 체류하는 일정으로 진행합니다.

4)투어일 기준 7일 전 사전 티켓 대행구매 및 보험 가입이 이루어지는 하기의 투어의 경우에는 6일 전 취소 신청 시 티켓 비용이 부과되며 날짜 변경 요청 시 표기된 비용이 이중으로 부과됩니다.해당 투어대상

가우디 S 버스투어구엘 공원 티켓 비용
가우디 반나절 올킬 투어
우피치 미술관 집중투어(오전/오후)우피치 미술관 티켓 비용
별이 빛나는 밤에 홍콩 야경 투어피크트램 티켓 비용
예스진지 S 야경투어+스냅촬영버스 상해보험 비용
도슨트(박물관) 투어 상품 일체각 박물관 티켓 비용

5)기타 개인 사정, 항공 및 철도의 연착/파업 등으로 인해 투어 참여가 불가한 경우는 환불이 불가합니다.



[차량투어 출발 지연의 경우]

당일 교통 상황 또는 차량 고장으로 인한 당사의 귀책 사유로 차량투어 출발이 지연될 경우, 아래의 지연 시간에 따라 차등 보상이 진행됩니다.지연 시간보상 범위

1~2시간 지연시투어비 10% 보상
3~5시간 지연시투어비 25% 보상
6시간 이상 지연시투어비 전액 보상

다만, 투어 이후 개인 일정에 수반되는 비용(항공권, 기차, 공연, 숙소 입실) 등 차질이 발생할 경우 해당 금액에 대한 추가 보상은 이루어지지 않는 점 참고부탁드립니다.

INDIGO TRAVEL


다시, 여행이 생각나는 시간

MON-FRI · AM 09:30 ~ PM 06:30
LUNCH · PM 12:30 - PM 01:30
SAT.SUN.HOLIDAY OFF
KAKAO · 인디고트래블
Address · 서울시 강남구 강남대로 126길 21, 1층

회사명 : 인디고트래블
대표 : 양희성
Contact · 02-516-8277 / changil.kim@indigotravel.co.kr
Certifi1 : 220-88-32915
Certifi2 : 2020-서울강남-00487호